Chez Skum Acoustics nous utilisons les services bancaires de l'entité Banc Sabadell pour garantir une sécurité maximale dans vos processus de paiement.
Nous avons deux méthodes de paiement différentes, qui vous sont proposés au cours du processus de la commande, pour vous permettre de choisir celui qui répond le mieux à vos besoins.
CARTE DE CRÉDIT (TPE Virtuel)
Méthode la plus rapide et la plus simple, la confirmation de paiement est immédiate (en temps réel).
Quels types de carte de crédit sont acceptées ?
Le terminal de paiement prend en charge uniquement les cartes bancaires suivantes: Visa, Visa Electrón, Maestro y MasterCard.
Comment ça fonctionne?
En choisissant cette méthode, vous serez transféré au Terminal de Paiement Electronique (TPE virtuel), fourni par notre banque, sur les serveurs sécurisés de Servired/Redsys, où il vous sera demandé des informations nécessaires au paiement par carte de crédit. Vous recevrez une réponse immédiate du résultat de l'opération.
Qu'est-ce qui se passe avec mes détails de carte de crédit?
Les détails de la carte sont gérés directement par les banques, à travers de la passerelle de paiement sécurisé sur les serveurs Servired/Redsys. Le processus est externe à Skum Acoustics et nous n'avons en aucun cas, accès à tous les détails de la carte. Une fois le processus terminé, la passerelle de paiement, nous communique uniquement le résultat de l'opération.
Quelles mesures de sécurité utilise la passerelle de paiement?
La plate-forme de paiement fonctionne sous protocoles de la Payment Card Industry Data Security Standard, et la technologie 3-D Secure (Verified by Visa et MasterCard SecureCode). C'est pour cette raison que vous devez avoir activé la vérification 3-D Secure dans la carte que vous voulez utiliser si vous voulez effectuer le paiement par carte de crédit,.
Comment fonctionne le paiement avec le système 3-D Secure?
Une fois que vous avez mis en place les détails de votre carte (numéro de carte, date d'expiration et code de sécurité), le système 3-D Secure demandera (en temps réel) à la banque émettrice de la carte (votre banque), l'authentification du titulaire de carte (vous), pour autoriser l'opération.
Chaque banque émettrice dispose de son propre système d'authentification, les plus courantes sont: carte de clés personnelles, code unique envoyé par SMS...
Au lien suivant, vous pouvez trouver les modalités d'authentification selon la banque émettrice de la carte: modalités.
Qu'advient-il si je n'ai pas, ou ne me souviens pas de la vérification 3-D Secure?
La banque émettrice (votre banque) ne peut pas prouver que vous êtes le titulaire de la carte, et ne doit pas autoriser l'opération; un code de refus sera généré et la transaction de paiement sera annulée.
Le terminal de paiement vous ramènera à notre site Web, où nous vous offrons la possibilité d'utiliser une autre méthode de paiement afin que vous puissiez terminer le processus de commande.
LE VIREMENT BANCAIRE
C'est la forme classique de paiement différé; en choisissant ce mode de paiement, après l'écran de confirmation de commande, nous vous fournirons nos coordonnées bancaires: bénéficiaire, IBAN, BIC / Swift (et vous recevrez une copie par e-mail), pour vous pouvez effectuer un virement bancaire sur notre compte au Banco Sabadell.
La préparation et l'expédition de la commande ne se fera qu' une fois la confirmation faite par notre banque que le transfert est effectué. Cette confirmation prend habituellement 24 à 48 heures , par conséquent, pour plus d'efficacité, nous vous offrons la possibilité de raccourcir ce délai, en nous envoyant le reçu du virement bancaire à notre e-mail: customer@skumacoustics.com.
Les commandes dont le transfert n'a pas été réglé dans une période de 10 jours, à partir de la confirmation de commande, seront annulées.
Si vous avez des questions sur les méthodes de paiement, ou un problème se produit pendant le processus, s'il vous plaît nous contacter par e-mail ou formulaire de contact.
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