Na Skum Acoustics utilizamos os serviços bancários da entidade Banco Sabadell para garantirmos a máxima segurança nos pagamentos.
Dispomos de duas modalidades diferentes, que lhe serão oferecidas durante o processo de compra, para que possa escolher a que mais se ajusta às suas necessidades.
CARTÃO CRÉDITO/DÉBITO (TPV VIRTUAL)
É o método mais rápido e simples; a confirmação do pagamento é efectuada de forma imediata (em tempo real).
Que cartões é que aceitamos?
O TPV Virtual admite os cartões de crédito e débito: Visa, Visa Electron, Maestro y MasterCard.
Como é que funciona?
Seleccionando este método, será passado ao Gateway de Pagamento Seguro (TPV Virtual), oferecido pela nossa instituição bancária, nos servidores da Servired/Redsys, onde lhe serão solicitados os dados necessários para o processamento do pagamento com cartão, recebendo uma resposta imediata sobre o resultado da operação.
Que é que acontece com os dados do meu cartão?
Os dados do cartão são directamente geridos pelas instituições bancárias, através do gateway da Servired/Redsys. O processo é externo à Skum Acoustics e não temos acesso, em nenhum momento, aos dados do cartão; uma vez concluído o processo, o gateway de pagamento só nos comunicará o resultado da operação.
Que medidas de segurança é que o TPV Virtual utiliza?
A plataforma TPV Virtual opera sob os protocolos internacionais de Comércio Electrónico Seguro (Verified by Visa e MasterCard SecureCode, ambos baseados na tecnologia 3D Secure). Por esta razão, para poder efectuar o pagamento com cartão, deverá ter o código CES activado (verificação 3-D Secure) no cartão que deseja utilizar. (CES = Comércio Electrónico Seguro).
Como é que se efectua o pagamento com o sistema CES (3-D Secure)?
Depois de ter introduzido os dados habituais do cartão (número de cartão, prazo de validade e código de segurança), o sistema 3-D Secure solicitará (em tempo real) ao banco emissor do cartão (o seu banco), a autenticação do titular do mesmo (você), para que dê autorização para a operação.
Cada banco emissor tem o seu sistema próprio de autenticação. Os mais habituais são: cartão de coordenadas de banca à distância, confirmação mediante código PIN, mediante código enviado através de SMS para o telemóvel do titular, etc.
Que é que acontece se não tiver o, ou não me lembrar do código CES (verificação 3-D Secure) do cartão?
O banco emissor do cartão (o seu banco) não poderá comprovar que você é o titular do mesmo e não autorizará a operação; será criado um código de recusa e a operação de pagamento ficará cancelada.
O TPV Virtual fá-lo-á voltar à nossa loja, onde lhe ofereceremos a possibilidade de utilizar outro método de pagamento para que possa concluir o processo de compra.
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
É a modalidade clássica de pagamento diferido. Escolhendo este método de pagamento, depois do ecrã de confirmação de pedido, facultar-lhe-emos os nossos dados bancários: titular, CCC, IBAN, BIC/Swift (receberá uma cópia por e-mail), para que possa efectuar uma transferência bancária para a nossa conta no Banco Sabadell.
A preparação e envio da sua encomenda serão iniciados logo que a nossa instituição bancária nos confirme que a transferência foi concluída. Esta confirmação costuma demorar 24 a 48 horas a tornar-se efectiva. Por isso, oferecemos-lhe a possibilidade de encurtar o prazo, enviando-nos o comprovativo bancário da transferência para o nosso e-mail: customer@skumacoustics.com.
As encomendas cujo depósito/transferência não tenham sido efectuados num prazo de 10 dias, a contar da confirmação da encomenda, serão canceladas.
Se tiver qualquer dúvida relativamente aos métodos de pagamento, ou se surgir algum incidente durante o processo, contacte-nos através do e-mail ou formulário de contacto.
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